Java, UX, HTML, CSS, WEB-design

Первая встреча с вашим клиентом

[ad_1]

  • Мел Ндивени

  • 0 Комментарии

Первая встреча с вашим клиентом

  • 5 минут чтения

  • Бизнес, Рабочий процесс, Клиенты

Краткое резюме ↬

Когда я только начинал как фрилансер и у меня появился первый клиент, перспектива встречи с ним была, мягко говоря, пугающей. Со временем моя уверенность росла, что побудило меня написать здесь краткий обзор моментов, связанных с этим первым важным введением. Однако, как я понял, встреча с клиентом — это гораздо больше, чем просто не забыть взять с собой ручку и запасную батарею для ноутбука! Есть много правил и запретов, а также ловушек, которых следует избегать.

Когда я только начинал как фрилансер и у меня появился первый клиент, перспектива встречи с ним была, мягко говоря, пугающей. Со временем моя уверенность росла, что побудило меня написать краткий обзор моментов, связанных с этим первым важным введением. здесь.

Однако, как я понял, встреча с клиентом — это гораздо больше, чем просто не забыть взять с собой ручку и запасную батарею для ноутбука! Есть много правил и запретов, а также ловушек, которых следует избегать.

Обязательно ознакомьтесь со следующими статьями:

  • Превращение всех клиентов в клиентов мечты
  • Как идентифицировать и работать с разными типами клиентов
  • Как объяснить клиентам, что они не правы
  • Как убедить клиента, что ваш дизайн идеален

Ты там

Вы оба пришли на встречу с единственной целью — получить больше информации друг о друге. Вы здесь специально для того, чтобы получить больше информации о клиенте, на которого вы потенциально работаете. Вы также можете узнать больше о специфике проекта, которая никогда не может быть полностью выведена из брифа.

Еще после прыжка! Продолжить чтение ниже ↓

Визитная карточка

Клиент должен получить от вас больше информации о предлагаемом вами подходе, а также узнать больше о вас как о человеке / бизнесе.

Для того, чтобы вы могли получить от клиента надлежащую информацию и чтобы у вашего клиента сложилось хорошее впечатление о вас и вашем бизнесе, вы должны знать, что подготовка главное!

Ваша подготовка

Свобода фрилансера

Подготовка к встрече с клиентом очень похожа на подготовку к интервью. Когда начнется это интервью, вы должны знать все, что можете на тот момент.

Вот несколько вещей, которые вы должны сделать:

  • Гуглите их компанию.
  • Почитайте их сайт, если он у них уже есть. Обычно это хорошее место, чтобы узнать достоверную информацию о клиенте.
  • Ищите конкурентов. Подход их конкурента — это все обрывки болтовни, которые вы будете вбрасывать в разговор. Это просто показывает, что вы в курсе.

Если вы изучите их как можно тщательнее перед первой встречей, это покажется вам профессиональным и тщательным — качества, которые любой клиент захочет ассоциировать с вами.

Пройти лишнюю милю — это вложение времени, но оно определенно окупится.

Ваш опыт/портфолио/навыки

В какой-то момент 9 раз из 10 — разговор перейдет к предыдущей работе, которую вы сделали. Отметьте образцы своего портфолио и прошлые веб-сайты, которые вы разработали на своем ноутбуке, и достаньте прекрасно подготовленный PDF-файл. Эта часть встречи очень важна.

  1. Не рассматривайте это как возможность целый год говорить о каждом из ваших предыдущих проектов и о том, насколько они хороши. Коротко, лаконично — вы можете прямо передать свой мыслительный процесс, не сбивая клиентов с толку тем, почему вы выбрали один метод замены изображения, а не другой.

Молчать неловко

  1. Если это бумага — постарайся не сидеть молча в то время как они листают вашу работу в неловком молчании, которое никому не идет на пользу. Вместо этого воспользуйтесь возможностью наклониться и взять их в путешествие по вашей работе. Вовлечение вашего клиента имеет важное значение. Люди хотят чувствовать себя вовлеченными.

Не позволяйте этой части встречи задерживаться и выходить на передний план. Вы хотите рассказать об их проекте и о том, как вы можете им помочь. То, как вы помогали людям в прошлом с их нуждами, — это просто точка отсчета, звезда на вершине рождественской елки. Вы, дизайнер, должны использовать эту встречу, чтобы показать клиенту, что вы хотите взяться за его проект и заключить сделку.

Иду домой

У меня есть своего рода мысленный сценарий, которому я следую. Я просто заполняю пробелы в деталях на этих соответствующих встречах. Он включает в себя следующие ключевые точки:

  1. Было приятно познакомиться с вами и вашей командой…
  2. Я действительно много узнал о проекте и получил много подробностей…
  3. Я отправлю вам электронное письмо с кратким изложением того, о чем мы говорили…
  4. Я начинаю упаковывать свой ноутбук и образцы.
  5. Я позвоню вам по телефону / по электронной почте / встречусь, чтобы обсудить дальнейшие действия.
  6. Спасибо за ваше время, скоро увидимся…

Это мои отрепетированные строки, и это спасает меня от неловкого ‘Должен ли я собрать вещи еще’ как это кажется естественным и течет.

Я слишком много думал обо всем этом деле? Может быть, но первая встреча с клиентом для меня часто решающий фактор сделки или выключатель – поэтому я думаю, что хорошо изучить процесс, чтобы убедиться, что вы получаете эти проекты!

Каков ваш опыт?

Что вы делаете, когда встречаетесь с клиентами? Мы также хотели бы услышать ваши мысли и предложения. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии и поделитесь с нами своим опытом о встрече с клиентами. Я уверен, что мы все можем чему-то научиться друг у друга и применить это на следующей встрече с клиентом. У вас есть какие-нибудь забавные истории или истории, которые просто странные? Поделитесь ими в комментариях ниже.

Кроме того, если вам понравился пост, пожалуйста, помогите нам его продвигать, ретвитнув его и наткнувшись на него. Мы действительно были бы вам признательны. Большое спасибо за чтение этой статьи.



[ad_2]
Source: https://smashingmagazine.com

Заключение

Вы ознакомились с статьей — Первая встреча с вашим клиентом

Пожалуйста оцените статью, и напишите комментарий.

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Краткое описание по статье Первая встреча с вашим клиентом

Название: Первая встреча с вашим клиентом . Краткое описание: [ad_1] ⭐ Мел Нди . Дата публикации: 25.02.2022 . Автор: Алишер Валеев .

Для чего создан сайт Novosti-Nedeli.ru

Данный сайт посвящен новостям мира и мира технологий . Также тут вы найдете руководства по различным девайсам.

Сколько лет сайту?

Возраст составляет 3 года

Кнопка «Наверх»