Java, UX, HTML, CSS, WEB-design

Хорошее, плохое и безобразное темных паттернов

Краткое описание по статье Хорошее, плохое и безобразное темных паттернов

Название: Хорошее, плохое и безобразное темных паттернов . Краткое описание: ⭐ Темные паттерны описывают особенности веб-диз . Дата публикации: 15.01.2022 . Автор: Алишер Валеев .

Для чего создан сайт Novosti-Nedeli.ru

Данный сайт посвящен новостям мира и мира технологий . Также тут вы найдете руководства по различным девайсам.

Сколько лет сайту?

Возраст составляет 3 года


Темные паттерны описывают особенности веб-дизайна, которые обманом заставляют пользователей совершать действия. Это уловки, которые обманом заставляют пользователей выбирать службы, раздражают их всплывающими окнами и стыдят пользователей, заставляя их действовать.

Темные паттерны совершенно неэтичны, но некоторые компании продолжают использовать их для манипулирования базами пользователей. Любой бизнес, заинтересованный в долгосрочной устойчивости и успешном управлении репутацией, будет убегать от любой компании или дизайнера, которые поощряют сложные элементы дизайна.

Набор инструментов UX-дизайнера

Неограниченное количество загрузок: более 500 000 каркасных и UX-шаблонов, UI-наборов и элементов дизайна
Начинается с всего $16.50 в месяц!


Наиболее часто используемые темные узоры

Определение темного узора сводит концепцию к аккуратной упаковке. На практике воображение — единственное, что ограничивает количество используемых темных паттернов. Большинство безопасных и известных веб-сайтов не используют темные шаблоны. Они могут отображать маркетинговые сообщения и рекламу прямо вам в лицо, но они не будут пытаться неэтичным образом обмануть вас и заставить действовать.

Темные шаблоны — это только те флажки, фразы и фреймы, которые заставят обычных пользователей совершить непреднамеренное действие, не осознавая этого. Некоторые из наиболее распространенных темных узоров включают в себя:

1. Дополнения автоматически помещаются в корзину покупок электронной коммерции.

Amazon может порекомендовать дополнительный продукт для добавления в корзину при оформлении заказа, но компания никогда не заполнит вашу корзину автоматически без вашего разрешения. Другие, менее авторитетные организации могут попытаться добавить в вашу корзину ненавязчивый товар, надеясь, что вы этого не заметите.

Некоторые клиенты, которые не изучают корзину перед размещением заказа, могут так и не понять, что товар не был частью первоначальной покупки. Другие могут не предпринимать никаких действий, потому что стоимость возврата товара может перевесить удобство принятия убытков.

Автоматическое добавление товара в корзину.

2. Запутанные процессы подписки/отказа

Некоторые формы, покупки и другие действия автоматически подписывают пользователей для продолжения обмена сообщениями. Однако в процессе отказа компании предпринимают сомнительные шаги, чтобы удержать подписчиков. Некоторые компании заставят пользователей ставить галочки в отдельных полях для определенных типов контента, в то время как другие добавят дополнительный язык, чтобы сделать процесс еще более запутанным.

В то время как все компании подпадают под действие закона CAN-SPAM и должны по закону отменять подписку пользователей, которые запрашивают отказ, многие оставляют эти запросы на отмену подписки и отказ от рассылки без адреса в папке электронной почты, которую никто не проверяет. Другими словами, пользователь может сделать все правильно, чтобы отказаться от обмена сообщениями и по-прежнему получать нежелательный контент.

3. Запутанная формулировка

Пользователям приложений и веб-сайтов настолько удобно пользоваться определенными выпадающими меню и общими формами, что они часто просматривают их, вместо того чтобы внимательно их прочитать. Некоторые компании пытаются использовать в своих интересах модели чтения среднего пользователя. Они будут использовать общие сигналы и шаблоны, используемые в Интернете, и вставлять что-то, что может обманом заставить вас выбрать дополнительную услугу или совершить покупку.

Хитрые мастера слова могут даже использовать осторожные формулировки, чтобы клиент почувствовал себя довольным тем, что он или она предпринял нежелательное действие. Неясные, запутанные и преднамеренно вводящие в заблуждение формулировки могут ввести пользователей в заблуждение во многих различных типах онлайн-взаимодействий.

4. Принудительная непрерывность

Бесплатные пробные версии обычно не так бесплатны, как кажется на первый взгляд. В то время как некоторым сайтам нужны только ваше имя и адрес электронной почты, другим нужна карточка в файле, чтобы начать пробную версию. Если вы не предпримете никаких действий по отмене услуги в течение заранее определенного периода, компания автоматически выставит вам счет.

Энтузиасты темных паттернов могут принуждать пользователей к непрерывности несколькими неэтичными способами. Они могут сделать процесс отмены сложным и запутанным или не напомнить пользователю о дате истечения срока действия бесплатной пробной версии.

5. Скрытые викторины и анкеты

Хотя скрытые закрытые материалы являются одним из наименее оскорбительных типов темных шаблонов, они могут тратить минуты или часы времени пользователя. Веб-сайт может предложить «бесплатную» анкету или викторину и привести пользователей прямо к вопросам на целевой странице.

Когда пользователь нажимает «отправить» в конце серии, сайт просит пользователя ввести информацию, чтобы увидеть результаты. Некоторым может потребоваться только имя и адрес электронной почты, но другие будут взимать с пользователей плату за просмотр результатов викторины о карьере, личности или здоровье.

6. Неправильное направление

Обычно используемое в мобильных приложениях, неправильное направление использует склонность пользователя ассоциировать определенные визуальные подсказки с безопасными действиями. Например, зеленая или синяя кнопка обычно инициирует игровой процесс в игровых приложениях.

Рекламодатели могут размещать в игре всплывающие окна, похожие на стартовую страницу игрового процесса, чтобы побудить пользователей нажать зеленую кнопку, которая перенаправляет пользователя на контент рекламодателя. Другие рекламодатели делают «X» настолько маленьким или полупрозрачным, что многие пользователи обнаруживают, что просматривают рекламу/мультфильм/рекламу каждый раз, когда она появляется.

Даже Microsoft, в целом уважаемая компания, была виновна в темном паттерне во время обновления Windows 10. Создав красную кнопку запуска обновления, компания обманом заставила многих людей загрузить нежелательное обновление вместо того, чтобы закрыть окно.

Эти примеры представляют лишь некоторые из всеобъемлющих концепций, лежащих в основе темных паттернов. Часто возникают новые примеры, делая цифровое пространство немного более опасным для доверчивого пользователя.

Случай использования темных паттернов

В то время как большинство цифровых дизайнеров видят четкую грань между этическими и неэтичными шаблонами дизайна, другие видят в Интернете пространство, где «пользователи должны быть осторожны». Сторонники темных паттернов не чувствуют себя обязанными поддерживать конечных пользователей и будут делать все, что, по их мнению, лучше всего, чтобы соответствовать цифровым эталонам.

Какое-то время темные паттерны могут и будут работать. Люди привыкли взаимодействовать с цифровым контентом определенным образом. Большинство пользователей поверят незначительным изменениям в формах, и многие, не задумываясь, спишут неудачный опыт покупки. Проблема с использованием темных паттернов заключается в том, что они злоупотребляют доверием пользователя и неустойчивы.

Интернет может как укрепить, так и разрушить деловую репутацию. Как только достаточное количество клиентов сталкивается с чем-то, что кажется им неправильным, комментарии и жалобы на сайтах защиты прав потребителей, в социальных сетях и на сайтах отзывов начинают подрывать репутацию бренда. Никто не хочет иметь дело с брендом, известным плохим пользовательским интерфейсом — преднамеренным или нет.

Сегодня словосочетание «темные узоры» уже не является каким-то абстрактным и неслыханным термином. Благодаря поддержке Гарри Бригнулла — UX-дизайнера, консультанта и основателя darkpatterns — все больше людей узнают о тонких уловках и хитрых уловках, которые используют компании для достижения своих целей.

Избегайте темных шаблонов для привлечения и удержания клиентов

Компании, заинтересованные в быстром росте и устойчивых бизнес-стратегиях, могут достичь всех своих целей, не прибегая к темным шаблонам. Если компании смогут сбалансировать метрики с достоверностью и чувством долга перед пользователем, они смогут сосредоточиться на дизайне с добавленной стоимостью и создании приятного пользовательского опыта. Воспользуйтесь этими советами, чтобы честно привлечь и удержать клиентов:

  1. Сохраняйте язык ясным и кратким. Цифровые пользователи хотят получить ответы на свои самые насущные вопросы. Они хотят знать, что вы предлагаете, зачем им это нужно и почему они должны выбрать именно вас. Если вы не делаете четкого предложения или не предлагаете контент, основанный на ценности, вы можете пройти грань между теневыми методами дизайна и темными шаблонами. Намерение в значительной степени отделяет плохой дизайн от неэтичных практик, но предприятия должны стремиться избегать и того, и другого любой ценой.
  2. Используйте психологию, но не злоупотребляйте ею. Люди следуют шаблонам, когда взаимодействуют с контентом в Интернете. Дизайнеры могут этично использовать цвет, организацию контента и навигационные подсказки, чтобы органично побуждать пользователей к определенным действиям. Однако, когда они используют стандартизированные методы и меняют распорядок дня, они могут заставить пользователей совершать действия, которых пользователь никогда не хотел, и вызвать разочарование, гнев и негодование — ни одно из этих действий не поощряет повторные сделки.
  3. Следуйте золотому правилу. Каждый дизайнер и компания, которые хотят честного бизнеса и довольных клиентов, должны следовать золотому правилу: делать для других то, что вы хотите, чтобы они делали для вас. Если вы чувствуете, что вас пренебрегают или неправильно направляют, найдите альтернативный подход. Каждый бизнес может этически конкурировать за долю рынка, и это окупится.

От призывов к действию на целевой странице до подробностей, изложенных в условиях, каждое слово и подсказка — это возможность обслуживать ваших клиентов, а не извлекать из них выгоду.

В то время, когда разработка поисковых систем возлагает на бизнес повышенную ответственность, владельцы сайтов могут дважды подумать о содержании и дизайне интерфейса. Тактика темных паттернов может обеспечить краткосрочное повышение показателей, но в долгосрочной перспективе она может не принести пользы бренду.

Этот пост может содержать партнерские ссылки. Смотрите нашу информацию о партнерских ссылках здесь.


Source: 1stwebdisigner

Заключение

Вы ознакомились с статьей — Хорошее, плохое и безобразное темных паттернов

Пожалуйста оцените статью, и напишите комментарий.

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Кнопка «Наверх»